עודכן לאחרונה: 19/08/2026
1. כללי
מדיניות זו מפרטת את תנאי המשלוח של מוצרי שאטריא בע”מ, ח.פ. 517155412, הנרכשים באתר lexicon.co.il.
2. אזורי משלוח
החברה מספקת משלוחים בתחומי מדינת ישראל בלבד. נכון למועד עדכון עמוד זה, לא מוצע משלוח לחו”ל.
3. זמני אספקה
זמן האספקה נמדד בימי עסקים (ראשון עד חמישי, למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון), החל מיום העסקים שלאחר אישור ההזמנה והתשלום.
4. דמי משלוח
דמי המשלוח, ככל שחלים, מוצגים בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה ולפני החיוב.
5. חברת השליחויות
6. יישובים מרוחקים ואזורים בעלי מגבלת גישה
ביישובים מרוחקים, ביישובי ספר ובאזורים שבהם קיימת מגבלת גישה ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר, ובחלק מהמקרים תיאום מראש או מסירה בנקודת איסוף חלופית. החברה תיידע את הלקוח מראש בכל מקרה כזה.
7. מסירה לבסיסים ולמתקנים צבאיים
8. פרטי המשלוח ואחריות הלקוח
באחריות הלקוח למסור כתובת מלאה ומדויקת ופרטי קשר תקינים. משלוח שלא נמסר בשל פרטים שגויים, אי-מענה או אי-הגעה לנקודת האיסוף במועד, עלות משלוח חוזר עשויה לחול על הלקוח.
9. בדיקת המשלוח בעת קבלתו
מומלץ לבדוק את שלמות האריזה ואת תכולתה בעת הקבלה. התגלה נזק או חוסר, יש לפנות לחברה בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ-14 ימים ממועד הקבלה.
10. עיכובים שאינם בשליטת החברה
החברה תעשה כמיטב יכולתה לעמוד בזמני האספקה. עיכוב הנובע מכוח עליון, ממצב ביטחוני, משביתה, מתקלה אצל חברת השליחויות או מנסיבות שאינן בשליטת החברה לא ייחשב הפרה. במקרה של עיכוב מהותי תיידע החברה את הלקוח, והלקוח יהיה רשאי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.
11. איסוף עצמי
12. יצירת קשר
[email protected] · 050-3231637.
שאטריא בע”מ · ח.פ. 517155412 · [email protected] · 050-3231637
